PIN

Aanpassing keuzemenu telefoon HCC.

Start Date 30 Sep 2021 - 11:07

Beste agent,

 

Dit is een vooraankondiging dat medio half oktober het telefonisch keuzemenu van het HCC gaat wijzigen.

 

De aanleiding hiervoor is een verandering in de werkwijze van de frontoffice HCC én daarnaast u de mogelijkheid te bieden om voor Pre-wash en Marpol gerelateerde vragen

direct verbonden te worden met een inspecteur. Let wel! de frontoffice HCC is goed opgeleid om overige inspectie gerelateerde vragen zelfstandig af te handelen, voor deze vragen

dient u altijd keuze 4 te kiezen.

 

Het keuzemenu komt er als volgt uit te zien:

 

1: Voor Tijpoorten en bestellen schip kies 1

2: Voor Marpol en Pre-wash gerelateerde vragen kies 2

3: Voor reserveringen boeien en palen (KING) kies 3

4: Voor overige vragen kies 4

 

Daags voor livegang zult u via een PIN-bericht hier nogmaals aan herinnerd worden met het exacte moment van overschakeling.

 

Met vriendelijke groet,

 

 

Maan, Willem

Teamleider HCC (Harbour coordinatie centrum)

Havenbedrijf Rotterdam N.V.

 

T +31 (0)611761902

E WA.Maan@portofrotterdam.com

 

World Port Center

Postbus 6622

3002 AP  Rotterdam

www.portofrotterdam.com